O processo de integração de clientes requer atualmente uma grande quantidade de trabalho manual, pelo que as organizações se propuseram como objetivo a sua digitalização.
O objetivo da colaboração é a digitalização do processo de integração, através do desenvolvimento e integração dos sistemas e serviços necessários para garantir uma cobertura integral do processo.
Portal web de acesso para clientes, que incorpora processos BPM para a gestão da documentação no processo de integração, incluindo assinatura digital, OCR e exposição de serviços (S3).