Validado por: Comitê de Compliance
Aprovado por: Órgão de Administração
Projeto: Sistema de Gestão Integrada (SGI)
Classificação: Público
A NWorld, S.L. (doravante, NWorld) reconhece a importância do cumprimento regulatório em cada país onde atua, como fator-chave para alcançar a excelência organizacional, a competitividade e a sustentabilidade do negócio.
O Órgão de Administração da NWorld está plenamente comprometido com a implementação, certificação e manutenção do Sistema de Gestão de Compliance, em conformidade com as boas práticas e padrões internacionais, em especial segundo as normas “UNE 19601:2017 — Sistemas de Gestão de Compliance Penal — Requisitos com orientação para uso” e “UNE-ISO 37301 — Sistemas de Gestão de Compliance — Requisitos com orientação para uso”.
O Órgão de Administração alocará recursos humanos e materiais razoáveis e proporcionais para alcançar esses objetivos.
A responsabilidade pelo bom funcionamento do Sistema de Compliance é do Órgão de Administração, que delega ao Comitê de Compliance a autoridade e as competências para a implantação eficaz, certificação, manutenção e melhoria, com apoio da diretoria, colaboradores e parceiros da NWorld.
O Código de Conduta Ética (o “Código”) é o nosso guia de conduta adequada, juntamente com normas e procedimentos de trabalho, para assegurar a correção das práticas e evitar irregularidades ou descumprimentos que possam resultar na prática de ilícitos.
O Código orienta funcionários, colaboradores e fornecedores da NWorld S.L. e suas subsidiárias e afiliadas (doravante, “NWorld”) no desempenho profissional, em relação ao trabalho diário, aos recursos utilizados e ao ambiente de negócios. Fornece diretrizes que esclarecem princípios básicos de gestão e de relacionamento com colegas, colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e quaisquer partes interessadas.
Nossas ações baseiam-se nos valores corporativos. Atuamos com ética empresarial e profissionalismo para sermos uma referência reconhecida.
Este Código aplica-se a todos os funcionários, fornecedores e colaboradores da NWorld, independentemente do vínculo contratual, cargo ou local de trabalho. Devem conhecer, cumprir e colaborar com sua aplicação. Mediante solicitação do Comitê de Compliance, poderá ser exigida adesão formal aos compromissos do Código.
Nossos valores representam nossa identidade. Somos diferentes porque as pessoas que trabalham na NWorld fazem deste um projeto único. Agimos com agilidade, ouvimos ativamente, buscamos inovação, temos orientação ao serviço e trabalhamos em equipe com rigor e transparência.
Ouvimos os clientes para compreender necessidades e propor soluções adequadas. Buscamos oportunidades para melhorar serviços e criar novos negócios. Atuamos com lealdade e boa-fé. Priorizamos objetivos corporativos e evitamos conflitos de interesse. Valorizamos a contribuição de cada membro, ouvimos ativamente e apresentamos soluções inovadoras. Atualizamos continuamente nosso conhecimento tecnológico para liderar a inovação. Zelamos pela imagem e reputação da NWorld e exigimos o mesmo de funcionários e fornecedores.
Declaramos qualquer relação que possa gerar conflito de interesses. Não aceitamos compensações ou vantagens indevidas. Não oferecemos presentes nem prometemos favores para obter vantagens. Declaramos presentes ou benefícios recebidos e os colocamos à disposição da empresa. Comunicamos relações que afetem a NWorld. Evitamos práticas anticoncorrenciais e garantimos publicidade clara e verdadeira.
Respeitamos a igualdade, a dignidade e a privacidade, evitando condutas que violem direitos fundamentais. Promovemos cordialidade, respeito e confiança. Rejeitamos condutas difamatórias. Promovemos a igualdade real de oportunidades e proibimos discriminação ou assédio. Oferecemos condições de trabalho seguras e saudáveis, cumprimos a legislação trabalhista e contribuímos para erradicar o trabalho infantil. Rejeitamos qualquer forma de violência, exploração ou assédio.
Comprometemo-nos com a conservação ambiental, cumprindo a legislação e reduzindo o impacto das nossas atividades. Todos devem promover ações respeitosas ao meio ambiente.
Tratamos como confidenciais as informações provenientes de relações profissionais com clientes. Não divulgamos informações pessoais ou comerciais a terceiros nem interna/externamente sem autorização. Fornecemos informações verdadeiras, necessárias e oportunas a gestores e colegas. Mantemos segredo profissional sobre informações não públicas. Obtemos informações de terceiros de forma ética e legítima. Respeitamos a propriedade intelectual e utilizamos softwares licenciados. O uso de equipamentos segue a política de uso aceitável de ativos da NWorld. Não utilizamos acessos para agir de forma fraudulenta ou em benefício próprio.
A NWorld é participante do Pacto Global da ONU. Implementamos medidas práticas em direitos humanos, normas trabalhistas, meio ambiente e anticorrupção, aderindo aos seus dez princípios, incluindo apoio aos direitos humanos, liberdade de associação, eliminação do trabalho forçado e infantil, não discriminação, abordagem preventiva e responsabilidade ambiental, desenvolvimento de tecnologias limpas e combate à corrupção.
Todos os funcionários devem reportar irregularidades ou descumprimentos pelos seguintes canais:
As comunicações são tratadas pelo Comitê de Compliance com máxima confidencialidade e sem retaliação aos relatores de boa-fé, garantindo o respeito à honra, à presunção de inocência e aos direitos de acesso e defesa.
A NWorld nomeou um órgão colegiado, independente e autônomo, para a gestão do compliance. Supervisiona os Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, Compliance Penal, Qualidade e Meio Ambiente e dá suporte a funcionários, gestores, fornecedores e colaboradores em temas de compliance interno e externo. Contato: compliance@nfq.es.
A NWorld aprovou um regime normativo interno que regula sanções por descumprimento das normas internas, fraudes ou delitos na entidade, alinhado aos acordos coletivos aplicáveis e à legislação trabalhista espanhola. Disponível na intranet da NWorld.
O Código de Ética entrou em vigor em 13/04/2021. Permanecerá válido até sua alteração ou revogação, que será devidamente comunicada. Todos devem revisá-lo e cumprir as leis, políticas e diretrizes aplicáveis. O Código não consegue prever todas as situações do dia a dia.
