Os DevOps Industry Awards reconhecem anualmente tanto empresas como profissionais do setor de TI, que tenham realizado projetos significativos adotando no seu desenvolvimento metodologias ágeis em geral e DevOps em particular no âmbito europeu

Na atribuição dos prémios, o júri dos DevOps Industry Awards, composto por responsáveis de TI de algumas das principais multinacionais europeias, avalia alguns dos seguintes aspetos:

• Demonstração de um projeto DevOps bem-sucedido utilizando um método/técnica de boas práticas.
• Verificação dos objetivos do projeto, importância, conquistas e resultados alcançados.
• Evidência de superação de desafios/obstáculos do projeto.
• Discussão detalhada sobre a metodologia do projeto e a justificação das opções de recursos.
• Prova de compromisso com as boas práticas e padrões da indústria.

Best Overall DevOps Project – Finance Sector

O projeto de Seguros de Saúde Omnicanal que foi premiado, está orientado para a comercialização de uma nova gama de produtos de saúde para particulares e trabalhadores independentes através de toda a rede de agências e restantes canais comerciais do Banco Santander: supernet, aplicação móvel e call centers.

O desenvolvimento do projeto consistiu na implementação de um modelo de serviço comercial multiplataforma integrado que permite iniciar ou continuar um projeto de seguro em qualquer plataforma digital, tanto desktop como mobile.

Este projeto permite à rede comercial do Banco Santander e ao utilizador gerir projetos de seguros de forma centralizada e ágil, a partir de qualquer plataforma de serviço e através de qualquer suporte, melhorando a experiência do cliente.

Isto permite que todos estes canais comerciais do Banco Santander iniciem ou continuem projetos de seguros que os clientes, por sua vez, também poderão acompanhar a partir dos seus computadores e/ou telemóveis. O principal objetivo desta atividade é a captação mais eficiente possível dos clientes que manifestam interesse nestes produtos, de forma a dar-lhes um preço o mais rapidamente possível e poder apresentar-lhes uma oferta personalizada às suas necessidades.

Desde a área de Seguros do Banco Santander, tem-se vindo a promover nos últimos anos uma mudança metodológica que foi fundamental para ganhar este prémio, promovendo metodologias ágeis e novas formas de trabalhar.

Esta mudança de paradigma tanto a nível metodológico como de arquitetura começou com os seguros de Habitação e Vida, em fases posteriores foram desenvolvidos no ramo de Funerais e atualmente está também a ser desenvolvido na área de seguros de Acidentes do Banco Santander.

Nfq, parte da equipa

No projeto premiado, parte da nossa equipa de Seguros participou em funções de Scrum Master e de interlocução de negócio como Product Owner Proxy, atuando como tradutores entre os requisitos de negócio e o dia a dia dos projetos.

Fizemos parte da equipa que implementou a metodologia Agile com uma nova arquitetura, na qual os servidores estão numa cloud privada e em que se optou por frameworks inovadores como Angular JS ou a utilização de APIs para a publicação de serviços REST a serem consumidos a partir do frontend.

Na Nfq estamos orgulhosos de poder fazer parte da equipa do Banco Santander na transformação digital que está a liderar no setor dos seguros.

DevOps. Desenvolvimento e Operações

A metodologia DevOps centra-se na comunicação entre programadores de software e profissionais de sistemas nas tecnologias de informação (TI) e promove o software de forma mais rápida e eficiente (maior qualidade, menor custo e uma altíssima frequência de releases).

Um quadro metodológico de trabalho que propõe melhorar a eficiência na produção e a qualidade dos produtos finais através do trabalho em equipa e da auto-organização, cujos princípios são o valor do work in progress, a responsabilidade de cada indivíduo durante o desenvolvimento e uma atitude positiva de resposta perante as mudanças.

O objetivo final desta prática é minimizar o risco das mudanças que ocorrem no dia a dia dos projetos e assim dar um maior valor ao cliente e ao negócio.

Reinventar a forma de fazer consultoria

Na Nfq continuamos a reinventar a forma de fazer consultoria graças à confiança e à exigência dos nossos clientes, também no setor dos seguros, onde estamos a desenvolver projetos como este, liderando a transformação digital do setor.

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