Digitalização do Onboarding de Clientes

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O processo de integração de clientes requer atualmente uma grande quantidade de trabalho manual, pelo que as organizações se propuseram como objetivo a sua digitalização.

  • Melhoria da experiência do cliente e maior valor acrescentado.
  • Otimização da eficiência operacional, eliminando e automatizando as áreas que não requerem intervenção humana.
  • Incorporação de ferramentas e serviços para automatizar e digitalizar o processo.
  • Facilitação do cumprimento normativo, através da aplicação automática de validações e procedimentos.
  • Maior agilidade e autonomia, reduzindo a dependência da equipa de TI.
  • Visão integral do processo para a área de middle office, com uma abordagem end-to-end.

Digitalização do Onboarding de Clientes

O processo de integração de clientes requer atualmente uma grande carga de trabalho manual, e as organizações têm como objetivo a sua digitalização.

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O objetivo da colaboração é a digitalização do processo de integração, através do desenvolvimento e integração dos sistemas e serviços necessários para garantir uma cobertura integral do processo.

Portal web de acesso para clientes, que incorpora processos BPM para a gestão da documentação no processo de integração, incluindo assinatura digital, OCR e exposição de serviços (S3).

  • O autoatendimento do cliente é um aspeto fundamental na digitalização de processos.
  • A digitalização permitirá automatizar tarefas de baixo valor que representam uma carga operacional.
  • A empresa terá uma visão em tempo real de todos os processos de integração e poderá gerenciá-los a partir de um único sistema centralizado.

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A nossa equipa pode aconselhá-lo para dar o próximo passo rumo a uma digitalização de processos mais ágil e eficiente.